Apreciado Cliente:
Las Compraventas son establecimientos de comercio dedicados a la compra de bienes muebles e inmuebles del público en general, para posteriormente venderlos, pero con una particularidad que es el Pacto de Retroventa. Éste se encuentra consagrado en el Artículo 1939 del Código Civil Colombiano y no es otra cosa que una condición que se le agrega al contrato de compraventa, por medio de la cual el cliente le vende el artículo a la compraventa, pero tiene la posibilidad de recobrar el bien dentro de un lapso determinado, es decir que sucede la retroventa, en nuestro medio se maneja un plazo de seis meses, pero puede ir de quince días hasta cuatro años, según el Código Civil. Cuando el cliente decide devolver la venta debe reconocerle a la compraventa un sobrecosto o sobreprecio por cada mes o fracción de mes que transcurra (en nuestro medio es el 10%), más la inversión inicial, este sobreprecio es el cargo que se le cobra al cliente por concepto de administración, bodegaje, papelería, responsabilidad civil, etc.
Para conocer los Aspectos Legales que respaldan las Compraventas, haga click Aquí.
El buen uso del lenguaje relacionado con esta actividad comercial hace parte de dichas normas y por ello queremos compartirlo con usted para que nos ayuden a olvidar los viejos vocablos que no pertenecen al verdadero léxico de nuestro gremio.
NO DIGA |
SI DIGA |
 Prestamo
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 Compra
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Prendería |
Compraventa |
Boleta- Recibo |
Contrato |
Empeñar |
Vender con Pacto de Retroventa |
Interés de Retiro |
Precio de Retroventa |
Intereses – Réditos |
Prórrogas |
Retiro |
Retroventa |
Remate |
Vencimiento |
1. ¿En qué consiste la elaboración de un Contrato de Compraventa?
2. ¿Cuál es el porcentaje de sobreprecio por prorroga de un contrato de Compraventa?
3. ¿A partir de qué momento se hace el cobro del sobreprecio?
4. ¿El Contrato de Compraventa a cuánto tiempo se realiza?
5. ¿En qué consiste la Retroventa de un Contrato?
6. ¿Se pueden realizar abonos al valor del Contrato?
7. ¿En qué consiste el sistema de Separado?
8. ¿Cómo se puede solicitar un Servicio a Domicilio para la elaboración de un Contrato de Compraventa?
9. ¿Cuál es el horario de atención en los puntos de venta?
10. ¿En cuáles puntos de atención hay servicio las 24 Horas?
11. ¿Cuál es el proceso a seguir para realizar la consignación de los sobreprecios en Prorrogas o cuotas en los separados?
12. ¿En qué consiste el Convenio de Compra con el Fondo de Empleados de las Empresas?
13. ¿El servicio a Domicilio tiene algún recargo?
14. ¿Puedo pagar los sobreprecios de un contrato en cualquier Joyeria Diana o Johana?
15. ¿Sobre qué tipos de artículos se puede realizar un Contrato de Compraventa?
16. ¿Si me voy de la ciudad, puedo enviar a otra persona a hacer el pago de los sobreprecios o la retroventa de mi articulo?
17. ¿Cómo disminuyo el pago de sobreprecio sobre el valor del Contrato?
RESPUESTAS
1. ¿En que consiste la elaboración de un Contrato de Compraventa?
Bajo el acuerdo del Cliente y la Compraventa , se procede a elaborar un Contrato de compra, en el que el cliente vende su artículo pero tiene la posibilidad de recobrarlo dentro de un plazo determinado.
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2. ¿Cual es el porcentaje de sobreprecio por prorroga de un contrato de Compraventa?
El Porcentaje de sobreprecio por cada mes o fracción de mes trascurrrido es el 10% del valor del Contrato. Este es el cargo que se cobra al cliente por concepto de administración, bodegaje, papelería, responsabilidad civil, etc.
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3. ¿A partir de que momento se hace cobro del sobreprecio?
A partir del momento en que se elabora un contrato con pacto de Retroventa.
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4. ¿El Contrato de Compraventa a cuanto tiempo se realiza?
Generalmente se realiza a 6 meses, pero en casos especiales se acuerda con el vendedor un plazo menor.
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5. ¿En que consiste la Retroventa de un Contrato?
La Retroventa es la cancelación del contrato de venta, en el cual el vendedor cancela a la Compraventa el valor del contrato más el sobreprecio por cada mes o fracción de mes que transcurra. Este sobreprecio es el cargo que se le cobra al cliente por concepto de administración, bodegaje, papelería, responsabilidad civil, etc.
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6. ¿Se pueden realizar abonos al valor del Contrato?
Sí se pueden realizar abonos al valor del contrato, siempre y cuando el cliente se encuentre al día con el pago de los sobreprecios por cada mes o fracción de mes que transcurra.
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7. ¿En que consiste el sistema de Separado?
Consiste en que si un cliente está interesado en comprar cualquier artículo que se encuentre en venta nuestros almacenes, puede separarlo con el 30% del valor de éste y acordar el pago del saldo en el transcurso de uno a tres meses. El artículo se entrega cuando sea cancelado en su totalidad.
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8. ¿Como se puede solicitar un Servicio a Domicilio para la elaboración de un Contrato de Compraventa?
El servicio a Domicilio se puede solicitar telefónicamente a cualquiera de nuestros puntos de atención, o llamando a la sede administrativa para programar este servicio ( 5542268 -5572664- 5575057), o a través de nuestro Formulario de Contacto en este Sitio Web.
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9. ¿Cuál es el horario de atención en los puntos de venta?
El horario de los puntos de atención que se encuentran ubicados en los centros comerciales es de Lunes a Sábados de 8:00am a 8:30pm, Domingos y Festivos de 9:00am a 7:00pm. En los puntos externos el horario de atención es de Lunes a Sábados de 8:00am a 6:00pm.
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10. ¿En cuales puntos de atención hay servicio las 24 Horas?
En Diana Floresta Calle 33ª #17C-61 Tel: 4481800, en Diana Alameda Calle 9 #28-25 Tel: 5579889, en Diana Limonar Carrera 10 #65ª-79 Local 08 Tel: 3399335, Diana Vallegrande Cra 24L No 85-03 Esquina Tel: 4052491, Diana Pampalinda Calle 5 #61-30 Local 04 Tel: 5134966.
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11. ¿Cuál es el proceso a seguir para realizar una consignación bancaria cancelando los sobreprecios en Prorrogas, Retroventa, o cuotas en los separados?
Puede llamar a los teléfonos de la Sede Administrativa de las Joyerías Diana y Johana (5542268-5572664-5575057), solicitar el número de una de nuestras cuentas bancarias, después de realizar el pago, hacer el envío de recibo de pago por Fax al 5542268. En recibo debe escribir su nombre, cedula, teléfono y sucursal en donde fue atendido, número del contrato, valor del contrato, y valor consignado.
Nosotros después de verificar su pago, haremos efectiva la transacción y le confirmaremos telefónicamente.
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12. ¿En que consiste el Convenio de Compra con el Fondo de Empleados de las Empresas?
Es un sistema por el cual un empleado afiliado al Fondo de Empleados de su Empresa puede adquirir una Joya o artículo a través de nuestros almacenes y el Fondo a su vez nos cancela a 30 días, otorgando nosotros un 10% de descuento antes del IVA. A través del convenio con el Fondo de Empleados de una empresa se pueden organizar días de exposición en la Empresa de nuestros productos. Puede solicitar la visita de uno de nuestros asesores a su Empresa.
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13. ¿El servicio a Domicilio tiene algún recargo?
No, este servicio no tiene ningún recargo en el valor del contrato.
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14. ¿Puedo pagar los sobreprecios de un contrato en cualquier Joyeria Diana o Johana?
Sí, usted podrá realizar el pago de los sobreprecios en cualquiera de nuestras sucursales.
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15. ¿Sobre que tipos de artículos se puede realizar un Contrato de Compraventa?
Sobre artículos en Oro, Relojes Finos, Electrodomésticos, Artículos varios.
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16. ¿Si me voy de la ciudad, puedo enviar a otra persona a hacer el pago de los sobreprecios o la retroventa de mi articulo?
Cualquier persona con el contrato puede realizar el pago de los sobreprecios, pero para realizar la retroventa de un Contrato (o cancelación del contrato) es necesario llevar una autorización firmada y fotocopia de la cedula del Titular del contrato y fotocopia de la cedula de quien realizará la retroventa.
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17. ¿Como disminuyo el pago de sobreprecio sobre el valor del Contrato?
Al realizar abonos al valor del Contrato, el cobro de los sobreprecios cambia, ya que se hace sobre el nuevo saldo.
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